Com posar en funcionament el xec escolar de 100 euros per a totes les famílies amb alumnes a primària

- Com arribaran els xecs i què passa si no tens una adreça estable? 
Els vals arribaran per correu postal. 
Es pot donar el cas que hi hagi famílies que canviïn d'adreça a l'estiu o bé que l'escola no en tingui cap adreça, sobretot en entorns vulnerables, on els centres tenen dificultats per confirmar l'adreça d'algunes famílies.
Doncs bé, totes aquelles famílies que no rebin el xec per correu postal el podran descarregar des del web valescolar.cat. 

- Quan s'enviaran els vals? 
La primera distribució es durà a terme durant el mes de juliol del 2023.

- Què passa si el nen/a encara no està matriculat/da? 
Hi haurà tres noves distribucions per als alumnes que es matriculin fins al 30 de juny del 2023, fins al 15 de setembre del 2023 i fins al 31 d'octubre del 2023.
En els primers quinze dies després de les dates indicades, s'habilitaran els vals per al nou alumnat, que es podran obtenir a través del web valescolar.cat o el 012.

- Com s'han d'activar els vals per al material escolar? 
Un cop s'hagi rebut la carta amb els vals, s'ha d'accedir al web valescolar.cat i fer els passos següents:

• Anar a la secció "Activa els vals"
• Introduir l'identificador de l'alumne/a i el PIN que hi ha als vals
• Introduir el número de telèfon mòbil
• Introduir el codi que es rebrà al mòbil. Si tot és correcte, ja es tindrà els vals activats per utilitzar-los als establiments adherits

- Què fer si no es reben els vals? 
Si no es rep la carta amb els vals i, per tant, no es té el PIN per activar-los, s'haurà d'accedir a valescolar.cat i fer aquests passos:

• Anar a la secció "Activa els vals"
• Anar a la secció PIN d'activació i demanar-ne un de nou
• Introduir l'identificador de l'alumne/a i la seva data de naixement. Si tot és correcte, el sistema mostrarà el PIN d'activació
• Anar a la secció "Activa els vals"
• Introduir l'identificador de l'alumne/a i el PIN d'activació
• Introduir el número de telèfon mòbil
• Introduir el codi que s'envia al mòbil. Si tot és correcte, es tindran els vals activats per utilitzar-los als establiments adherits

- Els xecs seran nominals? Com puc saber l'identificador de l'alumne? 
Els vals contindran un PIN personal diferent per a cada alumne. Aquest pin, juntament amb el número d'identificador que té cada alumne de les escoles catalanes, permetrà activar els vals.
Aquest número es pot obtenir per tres vies: 

• A l'escola 
• Al 012
• Al web del Departament d'Educació

- Els vals tenen data de caducitat? 
Els vals es poden fer servir des que es validen fins al 30 de novembre del 2023.

- A quines botigues es poden servir els vals? 
Es poden bescanviar els vals en els comerços adherits a la campanya. Es poden consultar al cercador de la pàgina valescolar.cat.
Aquesta consulta es podrà filtrar per nom d'establiment i per municipi o consultar un mapa. Els establiments adherits podran obtenir un distintiu per a l'aparador.

- Es poden fer servir els vals per comprar per internet? 
No. La campanya vol fomentar el comerç de proximitat i, per això, només es podran utilitzar en establiments comercials físics de Catalunya.

- Com es fan servir els vals a la botiga? 
Cada val es pot fer servir una sola vegada. Sí que es poden utilitzar els dos vals en una mateixa compra o fer servir cada val per separat, en establiments diferents. 
Si l'import de la compra supera els 50 euros amb l'ús d'un val o els 100 euros amb l'ús de dos vals, la persona beneficiària haurà d'abonar la diferència. Si l'import de la compra no supera els 50 euros amb l'ús d'un val o els 100 euros amb l'ús de dos vals, l'establiment no abonarà la diferència.
Abans del pagament, el comprador ha d'ensenyar a la persona que l'està atenent el val o els vals (en paper o mitjançant un dispositiu mòbil).
Els vals són personals i intransferibles, i l'establiment comprovarà que són vàlids mitjançant un web de gestió. No es poden fer servir els vals de persones beneficiàries diferents en una mateixa compra.

- Es pot conservador saldo per a diferents compres? 
Els vals es bescanvien per l'import sencer, sense cap límit de preu en els productes. No es pot bescanviar només una part del val i conservar-ne el saldo restant.

- Si he de tornar una compra feta amb els vals, em tornen els diners?
No. Si has de tornar algun article, no et tornaran els diners. Només s'admeten canvis per un altre material escolar que tingui un import igual o superior a la compra que es retorni. Si l'import és superior, se n'ha d'abonar la diferència.

- Puc activar els vals des de l'estranger? 
No, no es poden activar el vals des de l'estranger, ni tampoc amb números de telèfon mòbil estrangers. Tampoc es podrà accedir al web.

- Fins quan es poden adherir a la plataforma els comerços interessats?
Els comerços s'hi podran adherir fins al 31 d'octubre del 2023, en aquesta pàgina.